Материалы сайта
Это интересно
Выбор поставщика
Ответы на вопросы государственного экзамена по нашей специальности. 1. …. > Менеджмент – совокупность методов, средств, форм, принципов управления, позволяющих оптимизировать производство и увеличить прибыль. > Менеджер – наемный профессиональный управляющий. > Предприниматель – управляющий-собственник. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Предпосылки появления менеджмента: > появления индустриального способа производства. > Развитие рыночных отношений. Развитие. > Классическая школа (Школа научного менеджмента) 20-50гг, > Школа человеческих отношений 30-50гг, > Количественный и системный подход 50-н.в., > Ситуационный подход 50-н.в. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. Классическая школа , работы: > Тейлор «Научная организация труда», разработал принципы «тейлоризма», инженерный подход к работе, люди это механизмы, натурализм. > Файоль, сформировал описание работы управляющего: планирование, организация, руководство, координация. 22. 23. 24. 25. Поведенческая школа управления (имела эмпирический «опытный» характер). > Затрагивала вопросы поведения трудящихся в тех или иных ситуациях и влияния различных факторов на производительность, > Мэйо (ученый) провел Хоторонские эксперименты. Выявлены человеческие и групповые факторы в мотивации деятельности. 26. 5 сил конкуренции: > Возможность появления нового конкурента, > Возможность появления товара-заменителя, > Возможность поставщиков диктовать свои условия, > Возможность потребителей диктовать свои условия, > Соперничество. 27. 28. 29. 30. 31. Системный подход - методология исследования объектов посредством представления их в форме систем и анализ этих систем. Системный подход это предмет научной дисциплины «общей теории систем». До системного подхода применялся редукционный подход. Одна из исследуемых величин – синергия – эффект от слияния частей. Главный инструмент системного анализа это модель изучаемой системы. 32. 33. 34. 35. 36. 37. Модели менеджмента: > Японская, факторы формирования: сохранность традиций, освоение зарубежного опыта. Особенности: коллективная форма организации труда, долгосрочный найм, принцип старшинства, патернализм. > Американская. Особенности: индивидуализм, рискованность, единоличная беспрекословность, 38. 39. 40. 41. 42. 43. Типы: > Централизованная, > Децентрализованная Виды: > Департаментализм, > Региональные структуры, > Функциональные структуры (каждый отдел выполняет строго свою функцию), > Проектные структуры (несколько отделов со своими функциональными подразделениями), > Матричные структуры (проектные накладывающиеся на функциональн.) 44. 45. 46. 47. 48. 49. Формальные и неформальные группы. Группа – два и более человека, которые взаимодействуют и взаимовлияют. Формальная – созданная руководством компании, неформальная – создавшаяся спонтанно, неофициально. На эффект работы формальных и неформальных групп влияют одни и те же факторы: размер (чем больше тем менее эффективна работа), состав, конфликтность. 50. 51. 52. 53. 54. 55. Мотивация – побуждающее влияние на человека…. и так далее…. 56. 57. 58. Содержательные теории мотивации: > Двухфакторная теория (Гедзберг), факторы: внешние (по отношению к работе, гигиенические – условия труда, экология, график и т.д.), внутренние (присущие работе – цель, интерес), > Теория человеческих потребностей (Маслоу). 59. 60. 61. 62. 63. 64. Теория ожидания, основные факторы: ожидание (взаимосвязь между действием и результатом), валентность (желательность эффекта), инструментальность (связь между следствиями). Произведение этих факторов – характеристика стимула к работе. (Сомневаюсь, что относится к этому вопросу) Модель Портера-Лаулера – комплексная теория мотивации, включающая элементы теории ожидания и теории справедливости. Включает переменные: > Затраченные усилия, > Восприятие, > Результат, > Вознаграждение, > Степень удовлетворения. 65. 66. 67. Удовлетворенная потребность перестает мотивировать. Там далее идет разная байда о мотивации по человеческим потребностям, типа все хотят жрать, чувствовать себя в безопасности, социальное обеспечение, хорошую машину и квартиру, поощрение разумного карьеризма и так далее. (Сомневаюсь, что относится к этому вопросу) Включает: > Теорию ожидания, > Теорию справедливости, > Модель Портера-Лаулера. 68. 69. 70. 71. 72. 73. 74. 75. 76. 77. 78. 79. 80. 81. 82. 83. 84. 85. планирование, организация, руководство, координация. 86. 87. 88. 89. 90.